השירות ומי שמפעיל אותו
Bounty היא זירה מקוונת למשימות פיזיות מקומיות בישראל. לקוחות מפרסמים משימה ומחיר; מבצעי משימות – עסקים רשומים – מגישים הצעות; והלקוח בוחר מי יבצע.
- שם השירות
- Bounty
- מופעל על ידי
- אמרי פרץ
Bounty מפעילה את הזירה: פרסום משימות, הצעות, בחירה, אבטחת התשלום באמצעות ספק תשלומים חיצוני, צ׳אט ותמיכה. את המשימה עצמה מבצע מבצע המשימה שבחרתם, שהוא עסק רשום הפועל באופן עצמאי.
Bounty אינה מבצעת משימות ואינה מעסיקה את מבצעי המשימות. את השירות שבמשימה נותן ללקוח מבצע המשימה.
השירות פועל בישראל בלבד, וכל המחירים בו בשקלים חדשים (₪).
חשבון וזכאות
- השירות מיועד לבני 18 ומעלה.
- ההרשמה והכניסה נעשות באמצעות מספר טלפון נייד וקוד חד-פעמי שנשלח בהודעת SMS.
- מוסרים פרטים נכונים, ומשתמשים בחשבון שלכם בלבד.
- קוד האימות אישי. אל תמסרו אותו לאיש, גם לא למי שמציג את עצמו כנציג של Bounty.
- חשבון אחד משמש גם לפרסום משימות וגם – למי שאושר כמבצע משימות – לביצוען.
פרסום משימה
- מפרסמים רק משימות פיזיות, מקומיות וחוקיות, שיש לכם סמכות לבקש.
- מתארים את המשימה, המקום, המועד והמחיר במדויק, כולל מה שמבצע המשימה צריך לדעת כדי לבצע אותה בבטחה.
- לא כוללים מספרי טלפון, כתובות דוא״ל, כתובת מדויקת או פרטים מזהים אחרים בכותרת ובתיאור – אלה שדות שמוצגים למשתמשים אחרים.
- בשלב פרסום המשימה לא נגבה תשלום. פרסום אינו מבטיח שיתקבלו הצעות.
- אפשר לערוך או לבטל משימה כל עוד לא נבחר מבצע משימה.
הצעות ובחירה
- מבצע משימה יכול לקבל את המחיר שהוצע או להציע מחיר אחר.
- הלקוח בוחר בעצמו בין ההצעות. Bounty אינה משבצת מבצעי משימות באופן אוטומטי.
- הבחירה נכנסת לתוקף רק אחרי שהתשלום אובטח. עד אז המשימה אינה משויכת, ואין להתחיל בעבודה.
- הגשת הצעה אינה מבטיחה שמבצע המשימה ייבחר.
תשלום
- בעת הבחירה מוצג לכם הסכום המלא לאישור, ובו כל עמלת שירות שחלה. הסכום שאישרתם מאובטח באמצעות ספק תשלומים חיצוני.
- אם אבטחת התשלום לא הצליחה, לא מבוצע חיוב והמשימה נשארת פתוחה.
- התשלום משוחרר כשהלקוח מאשר שהמשימה הושלמה, או אוטומטית אם לא הגיב בתוך 72 שעות מהרגע שמבצע המשימה סימן שסיים.
- דיווח על בעיה משאיר את התשלום מוחזק עד שצוות Bounty בודק ומכריע.
- פרטי אמצעי התשלום נמסרים לספק התשלומים. Bounty אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי.
Bounty נמצאת בהכנות להשקה ואינה מקבלת בשלב זה תשלומים אמיתיים מלקוחות. מרגע שתיפתח האפשרות לבצע עסקאות אמיתיות באפליקציה, התשלומים ב-Bounty יעובדו באמצעות ספק תשלומים חיצוני ומורשה.
עמלות השירות של Bounty יפורסמו בתנאים האלה לפני פתיחת העסקאות האמיתיות. Bounty לא תגבה עמלה שלא הוצגה לכם לפני שאישרתם את התשלום.
ביטולים והחזרים מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרים, שהיא חלק מהתנאים האלה.
מבצעי משימות
- רק עסק רשום בישראל יכול להיות מבצע משימות: עוסק פטור, עוסק מורשה או חברה. מבצע המשימות מצהיר על העסק ועל מספרו.
- ההצטרפות כוללת מסירת פרטי העסק, אימות זהות, מסירת פרטים לקבלת תשלום לספק חיצוני, הצהרות, ואישור של תנאים נוספים למבצעי משימות.
- צוות Bounty בודק כל בקשה, ורשאי לאשר אותה, להחזיר אותה להשלמת פרטים או לדחות אותה.
- אפשר להגיש הצעות רק כל עוד החשבון מאושר ועומד בתנאי הזכאות.
- מבצע משימה מגיש הצעות רק למשימות שהוא יכול לבצע כחוק ובבטחה, מדווח על ההתקדמות כפי שהיא, ומסמן שהמשימה הושלמה רק אחרי שבוצעה.
- הכתובת המדויקת ופרטי הלקוח משמשים לביצוע המשימה בלבד.
- Bounty אינה מבטיחה למבצעי משימות היקף עבודה או הכנסה.
- העברת כספים למבצעי משימות אינה מתבצעת כיום דרך האפליקציה. עם פתיחת העסקאות האמיתיות היא תיעשה באמצעות ספק חיצוני ומורשה, אל החשבון שמבצע המשימה מוסר לאותו ספק; המועדים יפורטו בתנאים למבצעי משימות.
מיקום, צ׳אט ופרטיות
- לפני השיוך מוצגים למשתמשים אחרים רק האזור של המשימה ונקודה מוזזת במפה.
- הכתובת המדויקת נחשפת רק למבצע המשימה שנבחר, וכל עוד המשימה פעילה.
- הצ׳אט נפתח אחרי השיוך, בין הלקוח למבצע המשימה. צוות Bounty יכול לעיין בשיחה – למשל כדי לבדוק דיווח או מחלוקת – וכל עיון כזה מתועד.
התנהלות
- לא משתמשים בשירות לפעילות בלתי חוקית, להטרדה, לאיומים, להונאה או להתחזות.
- לא מבקשים מהצד השני להעביר את ההתקשרות אל מחוץ לאפליקציה.
- לא מפרסמים תוכן שאין לכם זכות להשתמש בו, או מידע אישי של אחרים.
- אפשר לדווח על משימה, הצעה, הודעה, ביקורת או משתמש, ואפשר לחסום משתמש.
- צוות Bounty רשאי להסיר משימה, להסתיר ביקורת, להשעות חשבון או להפסיק שיבוץ כשהתנאים האלה מופרים או כשיש חשש לבטיחות.
השעיה של חשבון
- חשבון מושעה אינו יכול לפרסם משימות או להגיש הצעות. הוא עדיין יכול להיכנס, לראות את המשימות והתשלומים שלו, לעיין במסמכים האלה ולפנות לתמיכה.
- מי שחשבונו הושעה יכול לפנות לתמיכה ולבקש שההחלטה תיבדק שוב.
- משימה שכבר שויכה והתשלום שלה מטופלים לפי מדיניות הביטולים וההחזרים.
ביקורות
- אחרי שמשימה הושלמה, כל צד יכול לדרג את הצד השני ולכתוב עליו ביקורת, במשך 14 ימים.
- ביקורת מוצגת למי שנכתבה עליו אחרי ששני הצדדים כתבו, או בתום 14 הימים. הביקורות אינן מוצגות למשתמשים אחרים.
- אי אפשר לערוך ביקורת אחרי שנשלחה. מי שנכתבה עליו ביקורת יכול לדווח עליה.
מה Bounty אינה מבטיחה
- שמשימה תקבל הצעות, או שהצעה תיבחר.
- אישור של מבצע משימה אינו בדיקה של רישיון מקצועי ואינו בדיקת רקע.
- עדכוני ההתקדמות נמסרים על ידי מבצע המשימה; אין מעקב מיקום חי.
- Bounty אינה מספקת ביטוח למשימות.
- Bounty אינה שירות חירום.
אין בתנאים האלה כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי החוק.
הודעות ותקשורת
- Bounty מוסרת הודעות בקשר לשירות בתוך האפליקציה ובהתראות למכשיר. קודי אימות נשלחים בהודעת SMS.
- אלה הודעות שירות: על הצעות, על שיוך, על התקדמות, על תשלום ועל החשבון. בשימוש בשירות אתם מסכימים לקבל אותן באמצעים אלקטרוניים.
- את ההתראות למכשיר אפשר לכבות בהגדרות המכשיר.
- Bounty לא תשלח אליכם דברי פרסומת אלא אם הסכמתם לכך, כנדרש בחוק.
- הודעה ל-Bounty נמסרת דרך התמיכה באפליקציה, או בדרכים שמפורטות בעמוד יצירת הקשר.
סגירת חשבון
אפשר לבקש את מחיקת החשבון בכל עת, מתוך האפליקציה.
שינויים בתנאים
כשהתנאים מתעדכנים, הנוסח החדש מתפרסם בעמוד הזה עם התאריך שלו. כשנדרשת הסכמה לנוסח חדש, האפליקציה מבקשת אותה. שינוי אינו חל על משימה ששויכה לפני שנכנס לתוקף.
הדין החל
על התנאים האלה חל הדין הישראלי. אין בהם כדי לגרוע מזכות שחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, או דין אחר מעניקים לכם ושלא ניתן להתנות עליה.
יצירת קשר
- שירות לקוחות
- support@bounty.software